处理社会矛盾时的情感拯救似乎

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是当代的一种健康且必要的举措。这并不是要将调解或调解转变为治疗过程而是为情感和兴趣的表现和发现提供空间。考虑到消费者诉讼包含个人和社会社区福祉的组成部分并与高度复杂的人际关系网络相关联而我们的目的是维护]并且这些关系的维护将是至关重要的因此这种开放性至关重要。如果能够从诉讼之路转向合作之路如果能够有效地恢复关系而不仅仅是赢得争端那就是最好的结果。在许多情况下为消费者冲突的更情感化处理创造空间是尊重他们自然脆弱性的一种形式。考虑一下消费者事故的例子这些事故通常会造成严重影响情感方面的损害例如飞机失事爆炸建筑物倒塌。对生命或健康损害的充分赔偿不仅限于支付赔偿金而且最重要的是特别是在诉讼程序中尊重并包含​​情感恢复的空间。

为此有必要听取受害者的意见因为即使是同一事故造成 以色列数据 的私人领域损害的影响始终是个人和私人的。这种情况发生在法航航班赔偿计划中其中最大的挑战之一是建立一个能够接受家人痛苦愤怒和不信任的结构]。供应商和消费者有必要作为人见面并面对面并能够相互表达他们的利益他们的遗憾和他们的宽恕。很多时候道歉善意的举动个人和深情的对待比付一笔钱更有效。显然这些都是累积形式的赔偿而不是替代方案。但有必要在消费者关系中拯救人性并超越经济层面来考虑它们。我们相信这是尊重和对待消费者脆弱性的最佳方式。



但自我组合方法还有另一个有助于减少消费者脆弱性的特征那就是增强他们的自主权。为消费者提供除法律诉讼之外的其他选择来解决冲突是挽救他们的尊严并恢复当代消费社会中严重退化的自主权的一种方式。提供一种可能性让消费者重新回到主角和冲突主人的位置让他们理解为有技能的人有能力通过自主和有效参与找到满足他们利益的和平方式这是将他们从困境中解救出来的一种方式。消费市场提供甚至强加的支持地位。这是将他重新融入他被排除在外的体系的一种方式他被视为该体系的一部分一个齿轮。这是拯救你的公民身份以及人性的一种方式。程序的指挥者调解者或调停者在维持消费者和供应商之间的平衡方面也发挥着重要作用。