如何利用 Episerver 助力体验驱动型商务

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近年来，电子商务蓬勃发展，迫使传统企业退出市场，并彻底改变了行业。然而，在线商务领域的成功并非板上钉钉。事实上，随着商务网站的激增，竞争变得异常激烈，品牌要想在竞争中取胜，就必须提供比“仅仅”提供优惠更多的内容。

让“体验”驱动您的商务网站
根据瑞典 CMS 和电子商务平台提供商 Episerver 的研究，92% 的首次访问品牌网站的访问者并非为了购买商品。相反，他们访问网站是为了研究产品或服务，或者想与其他网站比较价格或其他变量。因此，为了让这些访问者成为您的客户，即进行购买，您需要为他们提供其他人无法提供的东西：体验。

Episerver 明确地将此称为“体验驱动型商务”。这个名字已经让您了解了这个概念的含义：使用个性化和 Episerver 库中的其他工具来创建用户体验，从而推动访客转化。

用户体验和个性化助力体验驱动型商务
我们之前曾指出过良好的用户体验 (UX) 设计对网站的重要 玻利维亚 whatsapp 资源 性，但值得重复。UX 设计正日益成为竞争对手之间的主要差异化因素。虽然价格永远是商业交易中的一个因素，但良好的 UX 设计通常被认为是增加收购和转化的好方法，这对您的底线有利。体验驱动型商务的理念建立在这一事实之上。

除了聘请优秀的用户体验设计师之外，个性化是您需要采取的最重要的步骤之一，以便为您的潜在客户提供出色的体验。Episerver 的研究表明，当今的客户希望品牌能够根据他们自己的需求和情况提供量身定制的内容和建议。当谈到个人娱乐和服装等商业类别时，50% 的人已经期望进行这种个性化。高达 35% 的购物者表示他们认为品牌目前在这方面做得不好。这些数据表明，世界各地的购物者都已准备好迎接体验驱动型商务，这意味着企业需要赶上他们的客户。

Episerver 平台基于其配置文件商店中收集的用户数据，提供了许多组件，可增强客户浏览您的网站时的体验：

• Episerver Find 与个性化查找相结合：良好的搜索功能是每个用户的愿望清单中的首选。个性化查找正是标签上所写的 - 它可以个性化搜索结果，以便您的（潜在）客户更轻松地找到他们正在寻找的内容。
• Episerver Perform：大多数客户在谈论电子商务中的个性化时会想到基于用户行为的产品推荐。Perform 基于机器学习的引擎可以快速了解用户正在寻找的内容并为他们提供完美的选择。
• Episerver Advance：智能内容推荐向您的客户表明您了解他们并知道他们的痛点。没有什么比让用户感到被理解更强大的用户体验了。
• Episerver Reach：在恰当的时间向客户提供恰当的建议可以让他们的体验从良好变得更卓越。

体验驱动型商务可以将您的电子商务网站提升到一个新的水平，但它需要规划、数据和您从 Episerver 等平台获得的工具。作为全球最大的 Episerver 高级合作伙伴，Niteco拥有 47 名经过认证的Episerver 商务开发人员，拥有将这些元素与无缝用户体验完美整合所需的经验，可根据您的网站和受众量身定制。

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