对所涉及样品的质量没有真正的控制

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什么是用户测试？ 当我们谈论用户测试时，我们指的是通常称为“用户体验测试”的定性分析系统，但也称为UX测试、用户测试或可用性测试，即使我们现在知道，可用性只是测试的组成部分之一用户体验设计。然而，需要澄清的是，这些类型的测试涉及开发团队外部用户的贡献，并且这些用户可能根本不了解该产品。 用户体 电话号码数据 验测试方法 我们说用户测试是与真实用户一起测试产品或界面。用户被放置在产品前面，根据测试类型，用户将在使用产品时回答问题和/或执行预先分配的任务。

几乎所有类型的用户测试都可以根据两种不同的方法进行： 主持的用户测试 不受监管的用户测试 审核用户测试 在主持人用户测试的情况下，用户完成产品上定义的活动，同时由主持人实时观察。这种测试方法的优点在于能够引导用户进行活动，以及接收反馈并能够实时探索用户遇到的问题的可能性。但也有缺点需要考虑：第三方观察用户的行为会引起霍桑效应，即必然会影响他们的行为；此外，主持人向用户提供的帮助可能会扭曲有关性能和遇到的问题的最终结果。 未经审核的用户测试 在无人主持的用户测试的情况下，所需的操作将由用户在没有主持人在场的情况下执行，通常是远程执行。这种方法的优点很容易想象： 没有地域限制； 您可以轻松处理大样本； 成本极低； 时间短。





显然，这种类型的测试也有其“缺点”。例如，对所涉及样品的质量没有真正的控制。此外，由于我们没有技术人员在场做记录，我们只能看到用户表现的结果，而无法看到触发因素、他的真实情绪和他的反应。最后，如果用户因困难而受阻，则无法帮助他完成测试。 某些类型的测试 考虑到可以进行测试的方法，让我们详细看看某些类型的用户测试。 五秒测试 这种测试方法是从学术界转移过来的，在学术界被广泛使用，例如，用于探索变化盲目性。向用户展示产品的屏幕截图或模型 5 秒钟，之后图像变暗，并向用户询问一些问题，用户只需根据他对刚刚看到的图像的记忆来回答。这种测试非常适合了解我们给用户带来什么样的第一印象，以及我们在第一次接触我们的产品时在他们的脑海中留下什么印象。这些测试即使在非常大的样本上也可以快速完成，并且成本非常低。您可以向用户询问的一些示例问题包括： 该产品的用途是什么？ 产品/品牌的名称是什么？ 该产品对您有多大的信心？ 如果用户的反应没有反映我们的期望，那么我们就会知道我们需要提高界面的清晰度或副本。您可以在UsabilityHub上轻松创建自己的 5 秒测试 卡片分类 这种类型的用户测试非常流行且有趣，它允许您评估网站或任何数字界面的信息架构。