面临的挑战是提供足够真实的内

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因此，正如伊尔哈姆·古根海姆所说：“是的，数字化转型是一种时尚。但对于不效仿的公司来说，这一判决是最终判决。 数字化转型对大大小小的企业、您的员工以及您的客户都会产生影响！ 与客户的关系发生了变化 随着数字设备的发展，客户的需求从未像现在这样大。在大量的数据、媒体和接触点之间，它有时会丢失并被它收到的所有商业和广告报价淹没。需求太多，他变得非常挑剔，追求真实性：这也将是他购买的动力！ 传统营销的所有原则都被数字化转型所颠覆，数字化转型将消费者视为真正的消费者参与者。 情感接管了产品：公司现在通过流畅的体验来提供服务，而线下和线上渠道之间没有界限，这一点得以实现。

客户体验优先于价格：客户更喜欢一种能够激发他们情感的体验，即使价格对 波兰电话号码数据 他们来说有点过高。 消费者想要排他性：公司尽可能地使其商业关系个性化，以达到排他性的目的。 客户成为参与者：公司容和服务，使消费者被产品所吸引并建立关系。 您明白，与您的客户进行眼神交流可能还不够，您必须超越声明性，卷起袖子为他们提供令他们满意的报价！ 以员工为中心？ 什么是创造价值？对于许多公司来说，价值创造在于内部流程。它们能够与时俱进，整合新的互动和沟通方式，但也因此压制了员工的创造力和敏捷性，而这对于创造价值至关重要。 从这个意义上说，尊重已有的流程，员工不再允许自己单独行动，有些人甚至不敢参与并带来创新。



然而，这就是当今公司对员工的要求。 我们已经制定了流程来创造更多价值，但今天这些流程阻碍了我们自我转型。 您可能已经听说过以客户为中心，现在我们看到以员工为中心！就像客户在购买过程中一样，员工也需要真实性，否则他们将无法开始数字化转型的任何阶段。员工是整个过程的关键，因为很明显，除了他之外，没有人能够应对您的转型挑战。 以员工为中心的数字化转型 因此，转型中最大的挑战在于您对同事的信任以及您帮助他们成长的能力，因为正是他们将帮助您转型！ 如您所知，您的客户和合作者之间存在对称性：无论一方面，他们都需要真实性和关注。